Präambel

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Widerrufsbelehrung gelten für sämtliche digitalen Dienstleistungen, die über die Plattform followerwerk24.de angeboten und vermittelt werden. Die Marketingwerk 360 UG (haftungsbeschränkt) betreibt mit dieser Plattform eine Vermittlungsstelle für digitale Reichweitensteigerung in sozialen Netzwerken. Es besteht keinerlei geschäftliche Verbindung zu den sozialen Netzwerken selbst. Alle Markennamen und Logos gehören den jeweiligen Rechteinhabern.

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Marketingwerk 360 UG (haftungsbeschränkt), Kesselstraße 17, 70327 Stuttgart (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden über die von uns über die Webseite followerwerk24.de angebotenen digitalen Dienstleistungen. Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt digitale Dienstleistungen zur Steigerung von Followern, Likes, Views und Interaktionen auf sozialen Plattformen wie Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook u. a. Dies geschieht ausschließlich durch Vermittlung über API-Schnittstellen. Eine Zugehörigkeit zu oder Zusammenarbeit mit den Plattformbetreibern besteht nicht.

3. Vertragsschluss und Leistungsbeginn

Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs auf der Webseite zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sofern die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird. Die Dienstleistung beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang und Zustimmung des Kunden, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsanbieter. Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig.

5. Leistungserbringung und technische Voraussetzungen

Die Ausführung der Leistungen erfolgt in Abhängigkeit von der jeweiligen API-Verfügbarkeit. Der Kunde stellt sicher, dass sein Social-Media-Profil öffentlich zugänglich ist. Wird ein Social-Media-Konto vor oder während der Durchführung auf privat gestellt oder gelöscht, ist eine Vermittlung nicht mehr möglich. In diesem Fall entfällt die Leistungspflicht des Anbieters. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. API-Anbieter oder Plattformbetreiber) verursacht werden.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die unmittelbar nach Vertragsabschluss geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn der Auftrag sich noch nicht im Bearbeitungsstatus befindet.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marketingwerk 360 UG (haftungsbeschränkt), Kesselstraße 17, 70327 Stuttgart, E-Mail: support@followerwerk24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür auch folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden:

Muster-Widerrufsformular

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)

– Bestellnummer

– Name des/der Nutzer(s)

– Anschrift des/der Nutzer(s)

– Unterschrift des/der Nutzer(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung entspricht.

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über digitale Inhalte vorzeitig, wenn der Unternehmer mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf derWiderrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

7. Haftungsausschluss

Der Anbieter haftet nicht für Folgen, die sich durch die Nutzung der vermittelten Dienste auf den jeweiligen Plattformen ergeben (z. B. Sperrung von Konten, Reichweitenverlust etc.). Eine dauerhafte Verfügbarkeit oder Wirkung der Leistung kann nicht garantiert werden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für dauerhaft erhaltene Follower, Likes oder Aufrufe.

8. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen laut separater Datenschutzerklärung.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann ist.

10. Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Haftung und Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen eines Verstoßes gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden geltend gemacht werden. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die der Kunde selbst veröffentlicht oder übermittelt.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Informationen vertraulich zu behandeln, sofern nicht gesetzlich eine Offenlegungspflicht besteht. Diese Verpflichtung bleibt auch über das Vertragsende hinaus bestehen.

13. Werbung und Kommunikation

Der Anbieter ist berechtigt, dem Kunden im Rahmen der bestehenden Geschäftsbeziehung Informationen zu ähnlichen Dienstleistungen per E-Mail zukommen zu lassen. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.